卡萨帝空气能售后收费以购机时间对应的包修政策为核心，保内合规故障全免，保外及增值服务执行全国统一明码标价，所有项目均先报价经用户确认后再施工。

📅 包修期内免费政策

不同购机时间的家用空气能产品包修时长不同：

2016年1月~2021年6月购机：整机、主要零部件‌10年免费包修‌

2021年6月~2021年12月购机：整机6年+延保4年，核心部件同步享受10年保障

2022年1月后购机：整机、主要零部件‌6年免费包修‌

包修期内合规故障的上门费、人工费、原厂配件费全免，压缩机、水箱内胆等核心部件全部纳入免费换新范围

损耗类备件（镁棒、滤芯等）无论是否在包修期内，均需按标准收取费用

🔧 保外维修收费标准

上门咨询费：‌50元/次‌，适用于过保上门检测、用户不维修的场景

基础调试费：‌50元/次‌，包含通检、功能调试、常规清洗等服务

故障维修工时费：简修70元、小修100元、中修120元、大修150元，根据故障复杂程度分级收取

远程交通费：购机1年内免收；购机1年外，超出市区15公里按‌30元/台‌收取，超80公里按100元/次收取

保外维修后，更换的零部件可享受12个月延保，仅收取备件费

🚚 移机与拆装收费标准

拆机不装卡萨帝产品：‌120元/台‌，拆管路额外加收25元/台

拆机装卡萨帝产品：‌100元/台‌，拆管路额外加收25元/台

二次安装：‌350元/台‌，不含运输费用

同一区域内异地运输：按‌2元/公里‌收取，不提供跨区域带货服务

🧼 清洗保养收费标准

常规基础保养：‌50~150元/次‌，包含外观清洁、运行通检、基础管路检查

深度拆机清洗：‌100~500元/次‌，针对内部换热器、水箱除垢等深度清洁项目

购机1年内可享受1次官方免费基础清洗保养服务

🛠️ 安装辅材收费参考

漏保开关（热泵专用16A以上）：‌90元/个‌

不锈钢波纹水管：25元/根，规格覆盖200~500mm 6分接口

拨打小贴士

优

卡萨帝空气能热水器的售后收费分为官方保外标准和市场报价两类，2026年公开的官方指导价格如下：

📋 基础上门与调试费用

上门咨询/简修‌：保修期外上门检测、调试、指导使用，统一收取‌50元/次‌；北上广深地区上浮至‌55元/次‌。

远程交通费‌：购机1年内免收；购机1年外，超出城区15公里以上收取‌30元/台‌，超80公里部分按1.3~1.5元/公里计费。

🔧 核心维修工时费

参考卡萨帝热水器官方保外维修分级标准：

简修‌：仅更换安全阀、传感器等外部部件，工时费‌50元‌。

中修‌：更换电源板、显示板、水泵等内部部件，工时费‌70~100元‌。

大修‌：更换压缩机、水箱内胆等核心部件，工时费‌150元‌。

维修市场的整体服务费区间为‌100~500元‌，温控类小修服务费约100~300元。

🚚 移机专项收费

空气源热泵热水器官方移机指导价：

单独拆机不装新机：‌120元/台‌，拆管路额外加收25元。

拆机后安装卡萨帝产品：‌100元/台‌。

单独二次安装：‌350元/台‌。

🛠️ 常见备件与辅材指导价

常规温控类部件：‌50~80元/件‌。

热泵专用漏保开关（16A以上）：‌90元/个‌。

标准PPR水管（20规格）：‌8元/米‌，90°弯头仅2元/个。

损耗类备件（镁棒、滤芯等）：无论是否在包修期内，均按标准单独收费。

📌 包修期内免费说明

2021年6月1日后购买的家用空气能热水器，电话：；整机包修‌6年‌，主要零部件包修‌6年‌，包修期内非人为故障的维修工时费、核心部件费全免。

官方热线使用说明

优先拨打95179‌：这是海尔及卡萨帝当前主推的24小时统一服务热线，响应速度更快，可直接对接官方售后团队 。